1機種につき1ユーザーIDとなりますので、新機種の端末を購入した際は、新しいIDが発行されます。
ポイント移行は、旧機種のユーザーIDが必要です。
旧機種をすでに初期化や下取りに出してしまって手元にない場合は、「旧端末のID」がこちら側では調べることができないためにポイント移行はできかねます。
ご了承ください。

旧端末をご用意いただき、移行方法の記事へお進みください。

【注意事項】必ずお読みください！

※旧機種の端末が手元にない場合は、「旧端末のID」がこちら側ではお調べできませんので、ポイント移行はできかねます。ご了承ください。

※ポイント移行には手続きで数日（４～５営業日）お時間をいただきます。休日や祝日など返信できないこともございます。

※新旧のアプリの固有番号が確認でき次第、編集部でポイント移行の手続きを実施いたします。

※手続き中も新端末でアプリを通常通りご利用いただけます。

※申請後はシステムの関係上、機種変更前の端末（旧機種）でのアプリの使用はお控えください。

※すべての手続きが完了後、新端末のアプリに旧端末のポイントが付与されます。

※一度移行が実行されてしまうと、やり直しができないため「旧端末のID」と「新端末のID」に間違いがないか今一度ご確認をお願いします。

※ポイント移行が完了すると、新スマホに旧スマホで蓄積されていたポイントが加算されます（旧スマホのポイントが加算されるまで、新スマホでアプリを使っていただくのには支障ありません）。

※システムの関係上、申請をしてポイント移行が完了するまでは、旧スマホであわわのアプリの使用はお控えください。

※万が一固有番号を偽った悪意のある申請を発見した場合は、法的措置をとらせていただく可能性もございます。