あわわ
2019/05/13 11:01
あわわ編集部
[あわわ特派員]取材マニュアル

[あわわ特派員]取材マニュアル

目次


あわわ特派員の皆さんにお願いする仕事について、ポイントや一連の注意点をまとめました。

事前にご確認をお願いします。

電話かけ(アポイント)


[あわわ特派員]取材マニュアル

掲載したいメディアの概要や取材内容を伝え、お店の方と相談して取材日時を決定します。

以下、電話アポイントの一例です。

あわわ特派員
あわわ特派員

お世話になります。フリーライターの●●と申します。タウンマガジン『あわわ』から依頼を受け、無料掲載のご案内で連絡いたしました。店長さまはいらっしゃいますか?


※『あわわ』から派遣された特派員であることを、お伝えしてください。

お店の方
お店の方

はい、かわります。少々お待ちしください。


かしこまりました。よろしくお願いいたします。

店長さん
店長さん

はい、かわりました。店長の●●です。


フリーライターの●●と申します。私はタウンマガジン『あわわ』の特派員というかたちで、地域情報を発信しております。『●●●●●●●●●●(店舗名)』さまがオープンされたという情報を知り連絡いたしました。『あわわ』と『日刊あわわ』というWEBマガジンで記事にしたく考えております。取材費・掲載費などは発生しない無料の記事掲載となるのですが、取材にご対応いただくこと可能でしょうか?



※最初に電話に出た方が店長さまだたった場合、冒頭の挨拶は省いてください。

はい、ぜひお願いします。いつまでに取材をお引き受けすればいいですか?

ありがとうございます。では、●月●日の●時から、もしくは●月●日の時からなどご都合いかがですか?


※『あわわ事業部』から依頼を受けた日から、1週間以内でまず交渉してください。難しいようであれば、もう1週間のばして再交渉してみてください。※直近(2週間以内)で取材できない場合は、一度電話を切ってからLINEで『あわわ事業部』までLINEでご相談ください。

はい、●月●日の●●時なら大丈夫です

「かしこまりました。では、●月●日●●時に、私●●が伺います。当日撮影と取材で●●分ほどお時間を頂戴することになるかと思われます。


※先方指定の日時を復唱することで、日時の確認につながります。※取材時間がどれくらいになるか共有しておくこともマナーです。
※取材時間の目安は、慣れないうちは90分、慣れたら50~60分程度で問題ないかと思います。

当日の撮影については、内観、外観はもちろん、おすすめの料理(商品、サービス)、さしつかえなければスタッフの方のお写真なども撮影したく考えております。

※撮影内容について事前に共有できていると、お店の方が当日までに準備を整えることができます。スタッフ撮影もしやすくなるかと思います。

【駐車場を確認しておくと丁寧】

当日車を停める際は、お店の駐車場を利用してもいいでしょうか?

※どこに車を置けば迷惑にならないか事前に確認を。
※お店の駐車場がない場合は、周辺の有料パーキングを利用していただく場合があります。駐車場代は自己負担でお願い申し上げます。

【料理撮影が発生する場合】

掲載費・取材費は無料なのですが、当日撮影するお料理はご準備いただくかたちになります。よろしくお願いいたします」

※料理撮影が発生する場合は、料理の準備を店舗負担で行なってもらえるように確認をとってください。

【注意点】

取材先が忙しいタイミングにアポイントをとることはNG

・営業開始時間の直前(開店準備で忙しい)

・飲食店のランチタイムやディナータイム

・常識的に考えて夜遅い時間 など

判断に困ることを聞かれたり、言われたりしたら

無理に返答しようとせず、「確認して折り返します」と伝え、一度電話を切ってください。LINEで『あわわ事業部』にご相談いただければ、ご返答いたします

取材日の事前確認

お店の方が取材のことを失念していたということが、過去に何度かありました。「取材日を別日にかえてほしい」と言われる可能性もゼロではありません。余裕があれば、取材前日に確認の電話を入れておくことをおすすめします。

●取材じたいを断られた場合

お店の都合によって、無料掲載でも拒否される場合があります。その場合、もしヒアリングできるようであれば、何故取材NGなのか聞き取り報告いただけますと幸いです。

※忙しい、スタッフが慣れていないといったような理由であれば時間をおいて、再交渉の余地あり。

以下その際の一例です。



ごめんなさい! 取材は今お断りしています

かしこまりました。直近で難しければタイミングをずらして伺うこともできるのですが、ご都合いかがでしょうか?


※それでも断られた場合

ごめんない! お断りします。

承知いたしました。では、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。本日はお忙しいなかご対応いただきありがとうございました。

※取材がNGだった場合、電話交渉のみで費用の支払いは致しかねます。あらかじめご了承ください。


取材時のマニュアル


[あわわ特派員]取材マニュアル

取材の流れと注意点についてご紹介します。

STEP1:入店前の注意事項

●車を駐車する際は、お店の方の迷惑にならないように心がけてください
(例)駐車ラインをオーバーする、決められたお店の駐車場以外に駐車するなど

●取材時間に遅れそうな場合は、少なくとも10分前にはお店の方に連絡してください
※何時くらいの到着になるか、目安の時間も伝えられるとベターです。

●入店前に身だしなみに乱れがないか事前に確認してください

STEP2:挨拶

お世話になります、フリーライターの●●と申します。
本日はよろしくお願いします。

よろしくお願いします。

STEP3:掲載内容の説明

今回の取材内容は『(株)あわわ』の運営するWEBメディア『日刊あわわ』、ならびに弊社の『あわわ』に掲載します。

※この際に、あわわの媒体資料や掲載案内を一緒にお渡しください。

よろしくお願いします。

STEP4:取材内容の聞き取り

原稿の作成にあたり、お店のことについていくつかお伺いしたいのですが、よろしいでしょうか?

※取材カードに沿って聞き取りを進めてください。
※主観的な感想をまとめるのではなく、必ずお店の方から聞き出した内容でまとめてください。

お願いします!


STEP5:オプション交渉 

※オプション交渉がOKの場合、内容に応じて手当が発生します。

●店内へのPOPの設置
今回の取材内容が掲載されるWEBメディア『日刊あわわ』、その他『あわわ』が発行している媒体を案内するための卓上POPを店内に置いていただけるかどうかお伺いしてください。

※POPは後日『あわわ事業部』よりお店へお送りします。
※お店の方の希望するPOPの個数を『あわわ事業部』へお伝えください。
※POPの見本は、完成次第あわわ特派員の皆さまにお送りします。

今回の取材内容も掲載されるあわわのWEBメディア、その他『あわわ』が発行している媒体をお客様にご案内する卓上POPを用意しております。もしよろしければ、店内に設置いただけないでしょうか? 上下左右の大きさは一般的な名刺サイズより少し大きいくらいのものになります。こちらがサンプルになります。

どのくらいの期間設置すればいいの?

決まった設置期間は設けていません。QRコードのリンク先となる「日刊あわわ」では最新の街ネタ、お店やイベントの情報が日々確認できるほか、各媒体の電子書籍も最新号が出るたびに更新されますので、常に最新の情報がお届けできます。お客様のために、店内に雑誌を設置されているお店さんもあると思うのですが、そのような感覚でとらえていただければと思います。

どのくらいの個数置けばいいの?

個数にご要望があれば、お伺いいたします。数に限りがございますので、あまり多い個数だとご要望にそえない場合がございます。あらかじめご了承ください。後日『あわわ』より発送いたします。

●あわわLINE会員特典

お店の紹介記事と一緒に、特典(サービス)をつけることが可能です。
特典が受けられるのは「あわわ公式LINE」会員の皆さん。特典を受けられる期間はWEBメディア掲載後から本の掲載号が引き上げられるまで(次の号の本が出るまで)の期間となります。

(特典の内容の例)
・「ソフトドリンク一杯サービス」
・「5,000円以上の飲食で、お会計10%OFF」
・「ヘアカット500円OFF」
・「オリジナルキーホルダープレゼント」

など


※「他サービスと併用不可」「平日限定」「無くなり次第終了」など、条件は設定可能です。

OPENの宣伝にもなるかと思うのですが、いかがでしょうか?

ぜひお願いします!

・スタッフさんの撮影
お店のスタッフさんの写真も撮影、掲載していいかお伺いしてください。

お店の雰囲気が伝わりやすいと思うので、どなたか写真に入っていただくことはできますか?

いいですよ。



STEP6:写真撮影

ありがとうございました!
それでは写真撮影に入らせていただきたいと思います。

※STEP4の「取材内容の聞き取り」の工程で、どの順序で写真を撮影するか平行して考え、お店の方と共有できていると取材がスムーズに進みます。

よろしくお願いします。

STEP7:お礼・校正スケジュールの確認

ありがとうございました。では、本日取材した内容で記事をまとめます。
実際に掲載される前に内容をご確認いただきたいので、●月●●日頃までにメール(もしくはSNSなど)で原稿をお送りいたします。
お忙しいところ恐縮ですが、●月●●日までに原稿の内容に変更がないかお知らせください。

わかりました。

【お店の方からよくある質問】

いつ頃掲載されますか?

WEBメディアは、原稿の確認が終わり次第アップすることが可能です。本は何月号の掲載になるかこの場で確実なお約束ができないのですが、1~2カ月以内に発行される号で必ず掲載いたします。

掲載された本が記念に欲しいのですが、もらうことはできますか?

掲載号が発行されましたら、『あわわ』より郵送で1冊お送りいたします。

SNSで取材を受けたことをPRしてもいい?

はい、もちろんです。ぜひお願いします。

『あわわ』って、今どこに置いてるの?

徳島県内の書店、映画館をはじめとした商業施設、一部コンビニエンスストアなどに設置しています。発行日は毎月20日です。

今日撮影してもらった写真を、もらうことはできるんかな?

無料掲載で撮影させていただいたお写真については、お渡しすることができない決まりとなっております。申し訳ございません。



※写真提供でお店の方ともめそうな場合は、「あわわ事業部に確認します」とお伝えし、LINEで相談してください。

撮影のポイント


[あわわ特派員]取材マニュアル

カメラ撮影の基本的な操作に不安がある場合は、『あわわ事業部』にお知らせください。お手持ちのカメラを使用した写真講習会を設定いたします。

以下、撮影の細かなポイントです。

●料理や商品を撮影をする場合、なるべく明るい場所を選んで撮影してください
※店内の照明を調整できる場合は、お店の方になるべく明るくしてもらってください。

●料理や商品を撮影する場合、正面や表裏がどちらになるか確認をとってください。

●店内の照明の色が特徴的(極端な暖色、寒色など)だと、写真自体に色がうつってしまうことがあります。
※その場合は、カメラ本体やスマートフォンのWB設定で実際の色味に近付けたパターンも撮影してくさださい。
※もしくは、照明の影響を受けない場所に移動して撮影してください。

●外観や内観を撮影する場合はなるべく広角で、広く見えるように撮影してください。水平も意識してください。

●スタッフの方の撮影がOKだった場合、目つむりがないか確認してください。

※マスクは無理に外していただかなくてもかまいません。

●余計な映り込みがないか確認してください。
※ゴミ箱やティッシュケースなど、少し動かせばとりのぞけるものはお店の方の許可のもと移動させましょう。

●写真はどのカットも縦横両方おさえられるとベターです。

角度や左右を変えて、真上から俯瞰で見下ろしたものなどさまざまな角度から撮影をお願いします。

●写真撮影の際は、他のお客さまの迷惑にならないように心がけてください。
 (例1)お客さまが近くにいらっしゃる場合、なるべく離れたテーブルを使用する
 (例2)フラッシュを使用する場合は、事前にお声かけする
 (例3)お客様の姿やお顔が映らないように配慮する

●撮影した写真は、念のためその場でお店の方に確認してもらってください。

※後日撮り直しのリスクを軽減できます。

●WEBや本で掲載する写真の候補以外に、名刺やメニュー表、営業時間など店舗情報の記載されているものがあれば撮影してください。

※その写真と照らし合わせて、記事の内容に間違いがないか確認いたします。

WordPress(ワードプレス)への入力


[あわわ特派員]取材マニュアル

取材した内容は、弊社指定の書式(Wordpress[ワードプレス])に落とし込みご入力いただきます。

WordPressの入力画面は、『あわわ事業部』より共有いたします。

[あわわ特派員]取材マニュアル
WordPressの入力画面はこのようになります。

こちらへの入力方法は、オンラインで説明会を開催いたします。準備ができ次第『あわわ事業部』からお知らせいたします。

原稿確認のポイントと注意点


[あわわ特派員]取材マニュアル

す。お店の方のチェックが完了したら、そのむねを『あわわ事業部』にお知らせください。写真や本文の内容に問題がないか確認でき次第WEB公開の準備を進めます。

※本に掲載される内容は、あわわ事業部よりお店の方に確認いたします。

お店の方には「後日『あわわ事業部』から本に掲載する原稿について連絡があると思います」とお伝えください。

WordPressの管理画面から、下書きを共有できるプレビュー機能がございます。この機能によって出力できるURLをお店の方にお伝えし、記事を確認してもらってください。

【注意点】

●校正用の原稿を送る前に、誤字・脱字がないかチェックしてください。

●取材時に記入した内容と用意した原稿の内容に違いがないかチェックしてください。

●住所や電話番号、料理や商品の値段、人の名前などは致命的な間違いになります。特に注意してください。

※お店の方が原稿の内容をしっかり確認していない可能性があります。上記の致命的な間違いにつながりそうな箇所については、先方にOKを貰ったあとでも、復唱して確認することをおすすめします。

WEBメディアの場合は、最悪の場合後日データを訂正することができますが、紙の場合は一度印刷してしまうとデータを変更することができません。最終の責任の所在は「あわわ」にありますが、読者の方に正確な情報をお届けるするためにも、情報一つひとつに責任を持っていただくようお願い申し上げます。

以上となります。

お店の方にお渡しいただきたい資料は、事前にご自宅へ配送いたします。

このほかご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

neta@awawa.co.jp


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